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Devoluciones y garantías

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con TALISMAN JEWELLERY inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos años a partir del día de entrega de tu pedido.
La garantía es válida contra defectos de materiales y/o mano de obra.
La garantía excluye la cobertura por desgaste y/o abuso físico o accidental. Para beneficiarte de la garantía, contáctanos y nuestro Servicio de atención al cliente te ayudará.

VALORACIONES

Susana Nisa
Estoy encantadísima con el colgante de Eguzkilore, es realmente hermoso,
ha superado mis expectativas. Seguiré comprando en vuestra maravillosa tienda. Lo recomiendo 100%.
Jessica Gupta
Se ve muy bien en persona, diseño delicado y encantador, perfecto en el ajuste también.
Miriam Txabarri
Exactamente lo que quería, una joya fina y de calidad, Además envió una pulserita de regalo. Eskerrik asko.
Dani
Un colgante perfecto para los fans de Star Wars!! Ha sido un regalo y le ha encantado! Vendedor muy amable y detallista!! Sin duda, muy
recomendable.
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